Органами государственных доходов области оказано 25 видов государственных услуг (18 - налогового,  7 - таможенного направления). Из них автоматизированы - 18 услуг.

В период пандемии следует отметить рост обращений населения к электронным услугам, росту бесконтактного электронного обслуживания населения.

Так за 2020 год  всего оказано 529 172 государственных услуг, из них в электронном виде оказано 524 420, что составляет 99,1% услуг.

При этом в 2019 году оказано 498 565 услуг, из них 90,4% (450 639) электронным способом.

Рост составил 8,7 процентных пунктов.