Электронная книга жалоб

Сервис «Электронная книга жалоб» Налогового кошелька позволяет обратиться с заявлением на неправомерные действия должностных лиц органов государственных и о фактах нарушения Кодекса чести государственных служащих Республики Казахстан.

Обращения рассматриваются в соответствии с Законом Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

«Электронная книга жалоб» функционирует на государственном  и русском  языках.    

      При оформлении обращения Вам необходимо выбрать язык обращения в правом верхнем углу страницы и заполнить  следующие реквизиты:         

1.  Ф.И.О. физического лица или наименование юридического лица      

2.   ИИН/БИН          

3.   Адрес

4.   Телефон

5.  Адрес электронной почты    

6. Текст обращения  (подробно излагается суть обращения с указанием Ф.И.О. должностного лица, действия которого обжалуются и наименование  органа государственных доходов).       

При наличии документов, подтверждающих сведения, изложенные в обращении,  после заполнения вышеуказанных реквизитов, следует перейти к  функции «прикрепить» и присоединить документы.         

Заполнив все реквизиты, необходимо использовать функцию «сохранить»,  после чего обращению модератором присвоится регистрационный номер, который позволит увидеть текущий статус обращения и ознакомиться с ответом Комитета.       

Для сведения сообщаем, что в соответствии с законодательством Республики Казахстан  не подлежат рассмотрению:   

обращения граждан, порядок разрешения которых установлен законодательством об административных правонарушениях, уголовно-процессуальным, гражданско-процессуальным и иным законодательством Республики Казахстан; 

анонимные обращения согласно Закону Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц»;

уведомления по результатам налоговых проверок;    

жалоба на уведомление об устранении нарушений, выявленных по результатам камерального контроля; 

 вопросы, требующие разъяснений норм налогового, таможенного и иного законодательства.